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Questions, problems, or suggestions about Recibo Já? We're happy to help. Dúvidas, problemas ou sugestões sobre o Recibo Já? Estamos aqui para ajudar.
Email support — rm.abrahao@gmail.com Falar com o suporte — rm.abrahao@gmail.comWe usually reply within 2 business days. Please include your device model and iOS version. Normalmente respondemos em até 2 dias úteis. Inclua o modelo do aparelho e a versão do iOS.
Frequently asked questionsPerguntas frequentes
Are the receipts valid as tax documents (nota fiscal)? Os recibos valem como nota fiscal?
No. Recibo Já creates simple receipts and quotes — professional proof of payment or proposals. They do not replace an NFS-e/nota fiscal and have no tax validity. See the Terms of Use. Não. O Recibo Já cria recibos e orçamentos simples — comprovantes profissionais de pagamento ou propostas. Eles não substituem a NFS-e/nota fiscal e não têm validade fiscal. Veja os Termos de Uso.
How do free documents work? Como funcionam os documentos grátis?
The free version includes a few documents per month, with a discreet watermark. Recibo Já Pro removes the limit and the watermark — as a one-time lifetime purchase or a subscription. A versão grátis inclui alguns documentos por mês, com uma marca d'água discreta. O Recibo Já Pro remove o limite e a marca d'água — com compra vitalícia única ou assinatura.
How do I restore my Pro purchase? Como restauro minha compra do Pro?
Open the Recibo Já Pro screen and tap "Restore purchases". Make sure you're signed in with the same Apple Account used for the original purchase. Abra a tela do Recibo Já Pro e toque em "Restaurar compras". Confira se você está com a mesma Conta Apple usada na compra original.
Where is my data stored? Onde ficam meus dados?
Everything stays on your device — no account, no cloud of ours. Your documents are included in your normal iOS device backup. See the Privacy Policy. Tudo fica no seu aparelho — sem conta e sem nuvem nossa. Seus documentos entram no backup normal do iOS. Veja a Política de Privacidade.
How do I request a refund? Como peço reembolso?
Purchases are handled by Apple. You can request a refund at reportaproblem.apple.com. As compras são processadas pela Apple. Você pode pedir reembolso em reportaproblem.apple.com.